นโยบายนี้ใช้กับเว็บ yadobi.com เท่านั้น แอปแต่ละตัวมีนโยบายของตัวเอง อยู่บนเว็บของแอปนั้น
1. ผู้ควบคุมข้อมูล
ผู้ให้บริการเว็บนี้และผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ yadobi (ดำเนินการโดยบุคคลธรรมดา) ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ privacy@yadobi.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- เมื่อคุณส่งข้อความผ่านฟอร์มติดต่อ: ชื่อ (ใช้ชื่อเล่นก็ได้) อีเมล หัวข้อ แอปที่เกี่ยวข้อง (ถ้าเลือก) และข้อความ
- เมื่อคุณอีเมลหาเราโดยตรง: ที่อยู่อีเมลและเนื้อหาที่คุณส่งมา
- บันทึกคำขอ (log) ของ Cloudflare ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโฮสต์: IP address เวลา และหน้าที่เปิด เก็บไว้ช่วงสั้น ๆ เพื่อความปลอดภัยและใช้แก้ปัญหา
- สถิติการเข้าชมจาก Cloudflare Web Analytics: นับการเข้าชมแบบรวม ไม่ใช้ cookie และไม่ติดตามคุณข้ามเว็บ
- Cloudflare Turnstile ในหน้าติดต่อ: ตรวจสัญญาณจาก browser เพื่อแยกคนออกจากบอท
เราไม่ใช้ cookie เพื่อติดตามหรือโฆษณา สิ่งเดียวที่เว็บนี้เก็บไว้ใน browser ของคุณคือร่างข้อความในฟอร์มติดต่อระหว่างที่กำลังส่ง (sessionStorage) เพื่อไม่ให้ข้อความหายถ้าส่งไม่สำเร็จ ร่างนี้ไม่ถูกส่งมาที่เรา และจะถูกลบเมื่อส่งสำเร็จหรือปิดแท็บ
3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร และฐานทางกฎหมาย
- ตอบข้อความของคุณ: ใช้ข้อมูลจากฟอร์มหรืออีเมลเพื่อตอบกลับตามที่คุณขอ โดยอาศัยความยินยอมที่คุณให้ในฟอร์ม และการดำเนินการตามคำขอของคุณ
- กันสแปมและรักษาความปลอดภัยของเว็บ: ใช้ Turnstile การจำกัดจำนวนครั้งที่ส่ง และ log ของ Cloudflare โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ดูภาพรวมว่ามีคนเข้าเว็บมากแค่ไหน: ใช้สถิติแบบรวมที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด
4. ระยะเวลาเก็บ
ข้อความที่ติดต่อมาอยู่ในกล่องอีเมลของเราเท่านั้น ไม่มีฐานข้อมูลอื่น และถูกลบอัตโนมัติเมื่อครบ 12 เดือน นับจากที่คุยกันจบ ถ้าคุณขอให้ลบก่อนนั้น เราลบให้ ส่วน log ของ Cloudflare เก็บตามระยะเวลาของผู้ให้บริการ ซึ่งสั้นกว่านั้นมาก
5. ผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา และการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
- Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกาและเครือข่ายทั่วโลก): โฮสต์เว็บ ส่งต่ออีเมล Turnstile และสถิติการเข้าชม
- Google LLC (Gmail): กล่องอีเมลที่รับข้อความ
- ผู้ให้บริการส่งอีเมล (SMTP) ที่เราใช้ตอบกลับในนาม @yadobi.com
ผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่นอกประเทศไทย เราใช้เฉพาะเจ้าที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล และส่งข้อมูลไปเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
6. สิทธิของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ:
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอให้ลบข้อมูล
- คัดค้าน หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- ถอนความยินยอมเมื่อไรก็ได้ โดยไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนถอน
ส่งคำขอมาที่ privacy@yadobi.com เราจะตอบภายใน 30 วัน และถ้าคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้
7. การแก้ไขนโยบาย
ถ้าเราแก้ไขนโยบายนี้ จะเปลี่ยนวันที่แก้ไขล่าสุดด้านบน และถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะสรุปไว้ในหัวข้อนี้
- 14 พฤศจิกายน 2569: ฉบับแรก